崗位職責(zé)：
1. 作為官方平臺(tái)工作人員，負(fù)責(zé)合理處理客戶的咨詢類相關(guān)業(yè)務(wù)，及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)派單；
2.對(duì)客戶意見(jiàn)及建議的收集與反饋；
3. 對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)持續(xù)學(xué)習(xí)，能及時(shí)準(zhǔn)確解答客戶咨詢；
4. 按照正確的流程處理客戶的問(wèn)題，及時(shí)幫助客戶解決問(wèn)題，提升客戶滿意度；
5. 完成上級(jí)安排的其他任務(wù)等。
崗位要求：
1. 中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通表達(dá)能力佳；
3. 善于主動(dòng)溝通，對(duì)待工作有責(zé)任心，熱情、主動(dòng)、細(xì)心，對(duì)客戶有耐心，接受輪班制工作安排；
4. 富有服務(wù)意識(shí)，有良好的記錄與反饋習(xí)慣；
5. 愿意學(xué)習(xí)新事物，且具有較好的學(xué)習(xí)能力；
6. 中文打字速度在50字/分鐘以上。
用人單位不得以任何名義收取求職者任何形式的費(fèi)用 您還可以 舉報(bào)此職位
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