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售后服務(wù)經(jīng)理

￥6001-8000 | 山東-泰安 |5年以上經(jīng)驗(yàn) |大專學(xué)歷
2019-02-23 更新被瀏覽： 次
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職位發(fā)布者
職位描述
不限到崗 |年齡不限 |婚況不限
招聘1-2人

崗位職責(zé)：

1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理；
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成；
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報(bào)表、文件及資料；
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。


任職要求：

1、汽車、營(yíng)銷類大專以上學(xué)歷；五年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn)和三年同崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術(shù)；
3、熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的服務(wù)營(yíng)銷及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)；
4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
5、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

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用人單位不得以任何名義收取求職者任何形式的費(fèi)用 您還可以 舉報(bào)此職位

公司簡(jiǎn)介
該職位尚未填寫公司簡(jiǎn)介!
  • 民營(yíng)企業(yè)
  • 山東
  • 200-500人
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%平均回復(fù)率
平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
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職位名稱：售后服務(wù)經(jīng)理
公司名稱： 棗莊力虎汽車銷售服務(wù)有限公司
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